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Cómo raychu cuida su información personal

Esta política explica qué datos recopilamos cuando usted usa nuestra plataforma, cómo los usamos y qué derechos tiene sobre ellos. El acceso a nuestros servicios depende de la ley local vigente en la región del usuario y de las regiones habilitadas

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de información a tercerosSolicitudes de acceso atendidas en españolAplica a Yape, Plin y PagoEfectivoVigente para regiones habilitadas en Perú
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CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS

Seguridad, cookies, retención y sus derechos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información. Cada sesión en raychu usa cifrado SSL; el acceso a los datos de cuenta requiere autenticación con código de verificación enviado a su celular. Revisamos nuestras prácticas de seguridad de forma periódica para mantenerlas actualizadas frente a nuevas amenazas.

Cookies y rastreo

Usamos cookies propias para mantener su sesión activa y cookies analíticas para mejorar la navegación. Puede ajustar las preferencias de cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Seguridad de la cuenta

Cada inicio de sesión puede requerir un código enviado a su celular registrado. Si detectamos un acceso inusual, bloqueamos la sesión y le notificamos por correo para que usted confirme su identidad.

Retención de datos

Conservamos su información mientras su cuenta esté activa o según lo exija la normativa peruana aplicable. Al cerrar la cuenta, eliminamos los datos que no sean necesarios para cumplir obligaciones legales.

Sus derechos

Usted puede solicitar acceso a sus datos, pedir correcciones o solicitar la eliminación de su cuenta escribiendo a privacidad@raychu. Atendemos cada solicitud en español y dentro de los plazos establecidos por la ley local

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si desea consultar, corregir o eliminar sus datos personales, puede contactarnos por cualquiera de estos canales. Nuestro equipo responde en español y atiende solicitudes relacionadas con su cuenta, historial de pagos y preferencias de comunicación. Indique siempre el correo vinculado a su cuenta para agilizar la atención.

Equipo en línea

Correo de privacidad

Envíe su solicitud a privacidad@raychu con el asunto «Datos personales» y el correo de su cuenta. Respondemos en español.

Chat en el sitio

Acceda al chat desde su celular o computadora mientras tiene sesión iniciada. Indique que su consulta es sobre privacidad o datos de cuenta.

Formulario de cuenta

Desde la sección «Mi cuenta» puede solicitar la descarga o eliminación de sus datos directamente, sin necesidad de escribir un correo.

Preguntas sobre privacidad en raychu

A continuación respondemos las consultas más frecuentes sobre el manejo de datos personales, el uso de cookies y los derechos que usted tiene como titular de una cuenta. Si su pregunta no aparece aquí, escríbanos a privacidad@raychu.

No vendemos ni cedemos su información a terceros con fines publicitarios. Solo compartimos datos cuando la ley peruana lo exige o cuando es necesario para procesar su pago con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Escríbanos a privacidad@raychu con el asunto «Acceso a mis datos» desde el correo vinculado a su cuenta. Le respondemos en español con el detalle de la información que conservamos.

Sí. Solicítelo por correo o desde la sección «Mi cuenta». Eliminamos los datos que no deban conservarse por obligación legal. El proceso puede tomar algunos días hábiles según la normativa local vigente

No almacenamos credenciales ni contraseñas de Yape, Plin ni PagoEfectivo. Solo registramos el monto y la fecha de cada transacción para poder verificar abonos y atender reclamos relacionados con su cuenta.

Las cookies propias mantienen su sesión activa mientras navega. Las analíticas nos ayudan a entender cómo se usa el sitio. Puede desactivarlas desde su navegador; algunos servicios pueden verse limitados si lo hace.

Esta política aplica a todos los usuarios en las regiones habilitadas conforme a la ley local vigente en el Perú. El acceso al servicio puede variar según la normativa de cada región; consulte la disponibilidad desde su ubicación
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.